LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Di ramalan no, kami beroperasi mengikut rangka kerja peraturan yang jelas untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi. Dasar dan terma kami dirancang untuk menjelaskan bagaimana kami mengendalikan data...

Perlindungan AkaunSyarat PembayaranPrivasi Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

ramalan no menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun bersama kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen perjanjian pengguna kami. Kami mengendalikan permintaan akaun, pengesahan pembayaran dan pelupusan wang tunai mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diawasi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya anda

mempunyai pertanyaan tentang kelayakan akaun atau terma negara tertentu, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan Kontak untuk Soal Syarat

Kami menyediakan berbagai saluran untuk membantu anda memahami hak dan kewajipan akaun. Pasukan kami bersedia menjawab pertanyaan tentang dasar privasi, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun sepanjang waktu.

Sokongan Sembari Hidup Bual terus dengan ahli pasukan kami untuk jawapan segera tentang perkara terma akaun, pengesahan pembayaran dan peraturan akses.
E-mel Perkhidmatan Undang-Undang Hantar permintaan tertulis tentang hak data, akses rekod akaun atau soalan berkaitan privasi. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam.
Pusat Akaun Anda Masuki pengaturan akaun anda untuk melihat terma aktif, sejarah transaksi dan pilihan pengurusan data peribadi yang berkaitan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI HAK ANDA

Keselamatan Data dan Penyimpanan Catatan

Keamanan maklumat anda ialah asas operasi kami. Kami menyimpan data pembayaran dan akaun menggunakan enkripsi standard industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dirayakan melalui pintu gerbang pembayaran...

Enkripsi Penuh

Semua data akaun dan transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Maklumat peribadi anda tidak pernah dimuat turunkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan berlapis. Kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan memindahkan dana.

Catatan Disimpan 7 Tahun

Kami menyimpan semua rekod transaksi, laporan akaun dan komunikasi sokongan untuk 7 tahun penuh mengikuti keperluan peraturan tempatan.

Permintaan Akses Data

Melalui pusat akaun anda atau e-mel, anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Kami akan menyampaikannya dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

Pemadaman Akaun Bersih

Jika anda ingin menutup akaun permanen, kami akan memadamkan semua maklumat yang boleh dikenal pasti selepas tempoh retensi undang-undang tamat.

Soalan Privasi Segera

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembari hidup atau e-mel untuk sebarang kebimbangan tentang keselamatan data atau peraturan privasi akaun anda.

Soal Jawab Undang-Undang dan Privasi

Kami mengenkripsi semua maklumat pembayaran menggunakan protokol keselamatan bank-gred. Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang bersertifikat sahaja. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda secara langsung di pelayan kami.

Akaun inaktif kekal terbuka melainkan anda meminta penutupan. Kami akan menghantar pengingat e-mel setelah 6 bulan tanpa log masuk. Dana anda tetap aman dan boleh diakses kembali pada bila-bila masa dengan kelayakan akaun yang betul.

Ya. Log masuk ke pusat akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami untuk meminta salinan data. Kami akan menyediakan transkrip penuh dalam format PDF dalam tempoh 30 hari. Ini termasuk profil, transaksi dan komunikasi sokongan.

Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi dan komunikasi selama 7 tahun penuh mengikut keperluan peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, maklumat yang boleh dikenal pasti akan dipunahkan dengan selamat.

Hanya anda dan pasukan sokongan ramalan no yang dibenarkan boleh mengakses akaun anda. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis daripada anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sempinar hidup atau e-mel dengan nama pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang pengeluaran tertunggak dan menutup akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut jadual retensi undang-undang.

Anda mestilah berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong. Dengan mendaftar, anda bersetuju bahwa akaun anda tertakluk kepada terma pengguna kami, dasar privasi dan sebarang peraturan tempatan yang terpakai di bidang kuasa anda.